Коротко по шагам
- Проверьте баланс и активные операции.
- Откройте поддержку.
- Опишите нужное действие.
- Подтвердите данные аккаунта.
- Сохраните номер обращения.
Когда нужен запрос на ограничение
Ограничение или удаление может понадобиться при желании сделать паузу, закрыть профиль, сменить аккаунтные данные или прекратить использование сервиса.
Что проверить заранее
Проверьте баланс, активные ставки, бонусы, выводы, незавершённые обращения и доступ к телефону или email.
Как написать обращение
В поддержке укажите, что именно нужно: удаление, самоисключение, блокировка входа или ограничение аккаунта. Чем точнее формулировка, тем быстрее разбор.
Что сохранить
Сохраните номер обращения, дату, ответ поддержки и скриншот статуса, если запрос связан с деньгами или активными операциями.
Быстрый переход
FAQ
Можно ли просто удалить приложение?
Удаление приложения не равно удалению аккаунта.
Что такое самоограничение?
Это ограничение доступа или активности по запросу пользователя.
Почему нужно проверить баланс?
Чтобы не оставить незавершённые операции или спорные вопросы.