Коротко по шагам
- Войдите в кабинет.
- Откройте баланс или кассу.
- Выберите способ оплаты.
- Укажите сумму.
- Подтвердите платёж и сохраните чек.
Где находится пополнение
После входа в кабинет откройте баланс или кассу. Там обычно показаны доступные способы оплаты и минимальные суммы.
Что проверить перед платежом
Проверьте валюту аккаунта, сумму, комиссию, лимиты, реквизиты и статус выбранного способа оплаты.
Почему платёж может задержаться
Причины бывают разные: проверка банка, лимиты карты, ошибка подтверждения, техническая задержка или неверно указанные данные.
Что делать, если деньги не пришли
Сохраните чек или номер операции, проверьте историю платежей и обратитесь в поддержку, если статус долго не меняется.
Быстрый переход
FAQ
Где смотреть статус платежа?
В истории операций личного кабинета.
Почему платёж отклонён?
Может быть превышен лимит, неверно введены данные или банк отклонил операцию.
Нужно ли сохранять чек?
Да, он помогает быстрее решить вопрос с поддержкой.